登錄帳號后，在積分兌換系統中，可以找到自己的資料欄，點擊“我的兌換記錄”即可

     廣州市區的用戶需要自行到太平洋親子網領取禮品（地址：廣州市 天河區 石牌西路1-7號 太平洋數碼廣場 11樓）其他地區用戶禮品一律通過郵政配送。
     注：對于有特殊領取要求的禮品按禮品兌換說明為主
 

兌換禮品時產生的郵寄費用一律有親子部落承擔。親子部落暫時不支持向港澳臺以及海外用戶的禮品郵寄。

可以的，只要您有足夠的積分且滿足禮品的兌換條件就可以隨時進行兌換

    在兌換申請審核過程中，如果發現用戶的積分來源為惡意刷分等非正常渠道獲得，我們將拒絕您的申請并扣除積分。

兌換申請成功提交后，我們會立刻從你的積分中扣除相應的兌換所需積分。

 禮品兌換申請的一旦提交成功，收貨地址將不能修改，所以在提交申請時請您務必確認收貨信息是否正確。

    每一個兌換申請都需要填寫收貨地址，我們將通過您提供的收貨地址進行禮品郵寄；如果您在兌換過程中收貨地址提交失敗，請轉至積分兌換中，我的兌換紀錄頁面，找到相應的兌換紀錄后點擊“確認收貨信息”進行收貨地址的補全操作

我們每月將統一審核禮品兌換申請，兌換申請審批后2周內我們將為您寄送禮品。發貨后積分兌換記錄狀態將變為“已發貨”，在“已審核”狀態下的兌換是還未出貨的。請密切留意您的積分兌換紀錄狀態。由廣州總部發出的禮品采取平郵的方式，郵局會通知您3-5日去領取。逾期郵局將退回寄件郵局，退回禮品親子部落將作為您自動放棄禮品，不再郵寄禮品。請您在規定時間內去領取禮品！

    如果您出現無法兌換的情況，可能您的親子部落等級不在該禮品的兌換等級限制之列；
也可能您的賬戶出現刷分狀態被暫時停止積分兌換操作；也可能您的注冊賬戶時間未滿7天